FAQ 

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Commandes

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• Comment passer une commande ?
  Choisis ton t-shirt préféré, sélectionne la taille et la couleur, puis ajoute-le au panier. Le paiement est 100% sécurisé et ta commande part ensuite en production.

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• Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
  Nos articles étant fabriqués à la demande, nous ne pouvons pas garantir de modification ou d’annulation une fois la commande confirmée. Contacte-nous rapidement à betula.corse@gmail.com : si la production n’a pas encore commencé, nous ferons le maximum pour t’aider.

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Production & Livraison

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• Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
  Chaque t-shirt est imprimé spécialement pour toi. La production prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrés, puis la livraison varie selon ta localisation :

• France/Europe : 5 à 14 jours ouvrés

• International : 12 à 30 jours ouvrés

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• D’où viennent vos produits ?
  Nous travaillons avec plusieurs partenaires d’impression et d’expédition afin de proposer un service rapide et fiable partout dans le monde.

• Puis-je suivre ma commande ?
  Oui, dès que ton colis est expédié, tu recevras un numéro de suivi par email.

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Retours & Échanges

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• Puis-je retourner ou échanger un article ?
  Nos produits étant fabriqués sur mesure, nous n’acceptons pas les retours pour changement de taille ou de couleur.

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• Que faire si mon article est défectueux ou ne correspond pas à ma commande ?
  Si ton t-shirt arrive endommagé ou avec un défaut d’impression, contacte-nous sous 14 jours avec des photos à betula.corse@gmail.com, et nous organiserons un remplacement gratuit.

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Produits​

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• Comment entretenir mon t-shirt ?
  Lavage en machine à 30°C, à l’envers, éviter le sèche-linge pour préserver les couleurs et l’impression.

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Paiement

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• Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
  Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

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• Le paiement est-il sécurisé ?
  Oui, toutes les transactions passent par une plateforme sécurisée et cryptée.

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Autres

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• Proposez-vous des cartes-cadeaux ?Pas encore, mais c’est prévu très bientôt !

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• Comment vous contacter ?
  Via notre formulaire de contact ou par email à betula.corse@gmail.com. Nous répondons en général sous 24 à 48h.​