🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Wilzone collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de la navigation sur le site www.wilzone.fr et des achats effectués sur celui-ci.
Wilzone s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

WILZONE BY BETULA
E-mail : betula.corse@gmail.com
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

3. Données collectées

Wilzone collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, des livraisons et de la relation client :

• Nom, prénom, adresse postale et e-mail

• Téléphone (si fourni pour la livraison)

• Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Wix Payments / PayPal)

• Historique de commandes et préférences d’achat

• Données de navigation (cookies, pages consultées, temps de visite)

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Traiter et expédier les commandes

• Gérer le service client et les retours

• Envoyer des informations ou offres promotionnelles (si consentement)

• Améliorer la navigation et les performances du site

Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers non autorisés.

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente)

• Le consentement (inscription à la newsletter)

• L’intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant :

• Durée de la relation commerciale pour les clients actifs

• 3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects

• 10 ans pour les factures et données comptables (obligation légale)

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• Wix.com Ltd (hébergement et gestion technique du site)

• Prestataires logistiques et transporteurs (pour la livraison)

• Prestataires de paiement (Wix Payments, PayPal, etc.)

Ces partenaires respectent le RGPD et garantissent la sécurité des données.

8. Cookies et traçeurs

Le site wilzone.fr utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience.
Vous pouvez à tout moment refuser ou gérer les cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@wilzone.fr
ou par courrier (adresse à compléter).

10. Sécurité

Wilzone et ses prestataires (notamment Wix) mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la modification ou l’accès non autorisé.

11. Modifications de la politique

Wilzone se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.
Dernière mise à jour : 07/10/2025

12. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :
📧 betula.corse@gmail.com